2020-11-26 星期四 天气阴
去年热议的电视剧《安家》中，房产中介店长徐文昌对下属没有KPI要求，更没有批评；员工犯错了，他愿意为员工兜底。整个门店温暖如春，一派其乐融融。但在他带领下，多年来员工们一单未成，没有业绩。最终十年下来，全店业绩整体拉胯，面临倒闭的危险。
有些公司的管理者像电视剧里的徐文昌那样，为了获得员工的认同与支持，对员工非常关爱，甚至到溺爱的程度，失去了最基本的原则。
但在现实中，当员工潜意识里认识到犯错一定会受到来自上级的处罚时，下次就会努力避免犯相同的错误；如果上级多次放纵员工的错误，他就会逐渐变得不思悔改，抱着侥幸的心理去试错。当员工有这样的心理时，糟糕的局面就出现了：明明是员工违反了制度，却和管理层强词夺理，找各种理由为自己开脱。如果员工既不遵守企业的规章制度，也不对老板心怀敬畏，那么领导者将很难管理好企业。
很多情况下中层坏不坏，要看高层狠不狠。很多时候不是中层不够坏，而是高层不够狠，不能狠下心来去逼迫中层做坏人。作为高层，要想带领团队、管好企业，就必须能够狠下心来，不要怕得罪中层干部。下面有了问题，要先追究中层干部的责任。只有这样做了，中层就会揪住下面不放，一级抓一级就是这样形成的。正所谓“慈不掌兵，情不立事”，商场如战场，企业管理须回归到科学管理的轨道，才能实现企业的愿景与使命。
